🚚Snabb leverans 💸Enkel retur ♛Hög kvalitet

FAQ - Vanliga frågor och svar

  1. Vilka storlekar finns tillgängliga för era tavlor?  
    Det är olika beroende på vad det är för motiv. Vi tar fram måtten efter varje enskild tavla för att få den bästa kvalitén på din tavla. När det kommer till tavlorna på hemsidan kan du själv välja inom angivna mått, minsta storlek är 40x50cm, största är 100x100cm.

  2. Kan ni skapa anpassade tavlor?  
    Absolut kan vi det. Kontakta oss för pris

  3. Hur skickar ni ut era tavlor?  Din tavla är ihoprullad och inslagen i plast och fraktas i en kraftig kartong. Har du beställt andra tillbehör så är dessa varsamt förpackade i antingen wellpapp eller bubbelplast.

  4. Vilka länder skickar ni till?  
    Vi levererar till Sverige, Danmark, Norge och Finland. Vi kommer utöka till fler länder inom en snar framtid.
    Gå med i vårt nyhetsbrev eller ansök till våran grupp på Facebook för att få dom senaste nyheterna.

  5. Var är min beställningsbekräftelse?
    Ibland hamnar beställningsbekräftelsen tyvärr i skräpposten, detta verkar vara vanligt för dom som använder Hotmail. Kolla först i skräpkorgen och markera Shamira som en betrodd avsändare. Om du fortfarande inte hittar den skicka ett meddelande till oss så skickar vi ut en ny.

  6. Hur fungerar leveransen?
    När du lägger din beställning får du direkt en beställningsbekräftelse på mailen. Kolla att inte mailet har fastnat i skräpposten och markera Shamira som en betrodd avsändare. Om du ändå inte hittar ditt mail så kontakta oss så hjälper vi dig.
    När din beställning är klar och skickats från vårt lager så får du ett mail med en spårningslänk hos PostNord Där kan du se exakt var din leverans befinner sig, vilket uthämtningsställe den är på väg till och ditt spårningsnummer som du använder vid uthämtning.

    När din beställning är framme hos ditt uthämtningsställe får du ett SMS från PostNord med information om uthämtningsställe och spårningsnummer.

    Leveranstid för lagervaror är 1-2 arbetsdagar.
    Beställningsvaror tar ca 4-5 veckor.

  7. Har jag ångerrätt?
    Personliga tavlor kan vi dessvärre inte erbjuda ångerrätt då den inte går att sälja vidare.
    Utdrag från Hallå Konsument: ”Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte när du köper en resa eller en specialtillverkad produkt.”

  8. Vad gör jag om min beställning är skadad?
    Skicka ett meddelande till oss så hjälper vi dig! Bifoga gärna bild på skadan.

  9. Vad gör jag om jag är missnöjd?
     För oss är det jätteviktigt att du blir nöjd med ditt köp. Om du upplever att tavlan du köpt av oss inte motsvarar förväntningarna ber vi dig skicka ett meddelande till oss. Vi strävar alltid efter att lösa problemet med en ny tavla.

  10. Det fattas pärlor till min tavla, vad gör jag då?
    Om det fattas pärlor eller något annat till din tavla så kontakta oss så löser vi detta.