Ångerrätt & retur

Vi på Shamira strävar efter att du som kund alltid ska vara nöjd med dina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med en produkt du har köpt från oss, erbjuder vi en returpolicy med 14 dagars returtid.

För att vara berättigad till retur måste produkten vara oanvänd och i nyskick, samt returneras i originalförpackning. Returfraktkostnaderna betalas av kunden och återbetalning av varans värde sker efter att vi har mottagit och granskat produkten.

Om du vill göra en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst för mer information och hjälp med att hantera din retur. Vi återbetalar pengarna inom 14 dagar efter att returen har mottagits av oss.

Observera att vissa produkter kan vara undantagna från vår returpolicy. Detta inkluderar produkter som har anpassats efter kundens specifika önskemål eller produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras.

Vi på Shamira strävar efter att ge våra kunder en positiv shoppingupplevelse och vi hoppas att du kommer att vara nöjd med ditt köp. Tack för att du väljer att handla hos oss!

RETUR

• Alla beställningar från Shamira kommer med 14 dagars ångerrätt, räknat från det datum produkterna mottogs. Om du väljer att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss innan du returnerar produkten.
  
  
• Returnera produkten till adressen:
  
  Shamira
  Hembygsgatan 2
  26436 Klippan

• När du returnerar en vara ska den vara i samma skick som när du tog emot den. Du får inspektera men inte använda produkten. Om produkten är skadad eller har gått förlorad på grund av vårdslöshet från din sida upphör din returrätt.

• När du returnerar en vara måste du returnera allt som ingick i den ursprungliga leveransen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, förpackningsmaterial som används eller ytterligare gåvor som är associerade med den köpta produkten.

• Fel adress - Om du anger en adress som av kuriren anses vara otillräcklig eller felaktig kommer leveransen att returneras till vårat lager. Du kommer att stå för kostnaderna när vi har bekräftat en uppdaterad adress av dig.
  
  
• Ej hämtade - Försändelser som ej hämtas skickas tillbaka till oss och vi kommer debiterar dig 199 kronor.
  
  

RETUR POLICY?

• Du kan avbryta eller ändra din beställning inom 12 timmar efter köpet.

• Vi är engagerade i våra kunder och vill att du ska bli nöjd.

• Vi står fast vid våra produkter och erbjuder alltid en 100% kundnöjdhetsgaranti.

• Skicka tillbaka produkten till oss oskadad inom 14 dagar. Meddela oss spårningsnummer så återbetalar vi dig.
  Detta gäller inte personliga tavlor.